Elster Online: PIN vergessen

Um Ihre Einkommensteuererklärung mit Mein ELSTER machen zu können, brauchen Sie nur einmal im Jahr Ihre Login-Daten. Da kann es schnell passieren, dass Ihnen das Passwort (früher PIN) einfach nicht einfallen will. Oder Sie haben Ihre Zugangsdaten – Zertifikatsdatei, Signaturkarte oder Sicherheitsstick – verloren. Was nun?

Früher mussten Sie sich in einem solchen Fall neu registrieren. Das war natürlich nicht nur ärgerlich, sondern auch zeitaufwendig. Heute geht das deutlich einfacher, denn in Ihrem Online-Finanzamt ELSTER gibt es mittlerweile die Seite Login wieder ermöglichen. Egal ob Sie Ihre Zugangsdaten verloren oder Ihr Passwort vergessen haben, auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zugangsdaten erneuern zu lassen.

Um den Zugang zu Ihrem ELSTER-Benutzerkonto wiederherzustellen, benötigen Sie die dort registrierte E-Mail-Adresse sowie Ihren Benutzernamen. Wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben, können Sie sich ebenfalls auf dieser Seite Ihren Benutzernamen zusenden lassen.

Zertifikatsdatei verlängern

Nach drei Jahren läuft die Gültigkeit Ihrer Zertifikatsdatei ab. Damit Sie diesen Zeitpunkt nicht verpassen, bekommen Sie vorher eine Mail, in der Sie gebeten werden, sich in Mein ELSTER einzuloggen. Falls Sie eine Zertifikatsdatei nutzen, wird Ihnen nach dem Login gleich die Möglichkeit zur Verlängerung Ihres persönlichen Zertifikats angeboten. Nutzen Sie hingegen einen Sicherheitsstick, wird Ihr persönliches Zertifikat während des Logins automatisch verlängert. Danach haben Sie die nächsten drei Jahre wieder Ruhe.

Wenn Sie den Zeitpunkt verpassen und Ihr Zertifikat abgelaufen ist, passiert das Gleiche wie beim Verlieren der Zertifikatsdatei: Sie müssen Ihre Zugangsdaten erneuern lassen und können erst dann wieder auf Ihre gespeicherten Daten zugreifen.

ElsterSecure – Smartphone verloren

Seit 2022 können Sie sich mit der ElsterSecure-App in Mein ELSTER einzuloggen, ohne auf eine Zertifikatsdatei angewiesen zu sein. Dafür brauchen Sie nur ein Gerät, auf dem ElsterSecure installiert ist – wie zum Beispiel ein Smartphone oder Tablet. 

Falls Sie Ihr Gerät nicht mehr verwenden können, weil es kaputt ist, verloren ging oder gestohlen wurde, sollten Sie die Verknüpfung zum Gerät in Ihrem Mein ELSTER Konto entfernen. Loggen Sie sich dazu mit einer anderen Zugangsmethode in Mein ELSTER ein. Dort können Sie Ihre verknüpften Geräte einsehen und löschen. Wenn Sie keine weitere Zugangsmethode besitzen, müssen Sie Ihren Zugang zu Mein ELSTER erneuern. Gehen Sie dazu zur Login-Seite und klicken Sie auf “Smartphone verloren?” Hierbei werden in der Regel alle bestehenden Zugangsschlüssel für die App umgehend gesperrt.